É necessário investir em ecommerce? A resposta para essa pergunta é um pouco mais complexa do que parece. Afinal, com o advento da internet - que já deixou de ser advento há mais de duas décadas -, e a explosão fervilhante das redes sociais e lojas virtuais por toda a parte, a resposta natural parece ser sim. Por outro lado, a crise econômica que ainda impacta a máquina financeira e o fato de o brasileiro estar evitando compras desnecessárias pode levar você a crer que o ecommerce é um dos primeiros setores a sofrer com esse cenário, perdendo o sentido em especializar-se.
Só que não é bem assim. Mesmo com as estatísticas econômicas, vender pela internet vem se tornando cada vez mais um bom negócio. Em 2018, por exemplo, o ecommerce faturou R$ 53,2 bilhões apenas no Brasil, o que significou um crescimento de 12%, ao passo que o comércio tradicional cresceu apenas 2,8%. Ou seja: o seu consumidor está preparado para realizar compras online; a demanda existe e o público também. Basta que sua empresa esteja pronta para isso.
É por isso que hoje a Converte traz 5 motivos para você acompanhar esse setor e especializar o seu negócio em tudo o que é preciso saber sobre o assunto. Preparado? Vamos lá.

Crescimento constante
Já falamos aqui sobre o forte crescimento do ecommerce em relação aos comércios tradicionais. Mas, para além disso, investir nesse tipo de venda também garante mais público a ser convertido, ou seja, mais clientes. Em 2018, o número de consumidores digitais no Brasil chegou 58 milhões. Essas pessoas realizaram ao menos uma compra digital em 2018, contabilizando um total de 123 milhões de pedidos online gerados. E agora elas esperam que a sua empresa/marca resolva o seu próximo problema.

 

A era dos smartphones

Outro motivo que justifica a entrada de qualquer empresa no ecommerce brasileiro: as pessoas compram quase que unicamente por celular. Cada vez mais os smartphones e tabletes vêm sendo usados para fazer consultas de produtos, comparar preços, vantagens, qualidades e por aí vai. E se você tinha gostado dos dados sobre o crescimento do ecommerce no Brasil em 2018, pasme: conforme os dados do 39º Webshoppers, enquanto o mercado como um todo cresceu 12%, as vendas por internet feitas especificamente via dispositivos móveis, mais conhecidas como mcommerce, representaram 42,8% de todos os pedidos de ecommerce no Brasil durante janeiro de 2019. Ou seja: investir na jornada do seu consumidor na internet nunca fez tanto sentido como agora.

 

Seu público busca facilidade, e indica por isso!
Você sabe qual foi a categoria impulsionadora do crescimento do ecommerce durante o ano passado? Perfumaria e cosméticos. É claro, não é nenhuma novidade, uma vez que vemos cada vez mais uma cultura de autocuidado e self-care, mas esse dado aponta para outro diagnóstico: as pessoas buscam por facilidade nas compras mais cotidianas. Seu cliente não quer mais ir até a farmácia para adquirir um creme ou cosmético; ele deseja fazer isso online – e a sua empresa deve oferecer isso. Essa praticidade também gera frutos para seu negócio: é natural que o consumidor indique empresas e serviços que facilitem o processo de compra, realizando uma venda de forma rápida, eficaz e com toda a facilidade que ele procura. Marketing positivo, e de graça!

Negócio global, sem custos e 24h por dia
Isso envolve tudo: além dos custos, que são bem menores nas vendas via ecommerce, você também está disponível 24h por dia para atender seu cliente, além de disponibilizar uma oferta muito mais abrangente, em nível global. Ou seja: você pode vender de uma cidade do interior do Rio Grande do Sul, por exemplo, para um cliente que vive na grande São Paulo. Com isso, você não só ganha mais visibilidade de marca, mas aumenta o seu potencial de vendas e diminui o seu custo com infraestrutura e funcionários.

Marketing mais assertivo
Se você já tem um negócio, provavelmente saiba da utilidade de estratégias de marketing para a sua empresa. E se comparado a outros modelos, o marketing realizado na internet, em ações voltadas para melhorar seu desempenho no ecommerce, é muito mais fácil e efetivo. Isso porque, quando falamos em publicidade, é muito melhor gerenciar e criar campanhas assertivas de forma online do que offline. Por isso, lembre-se: investir no ecommerce é importante, mas esse sucesso será potencializado com o marketing digital. Use todas as suas ferramentas.

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