Como um ERP especialista em e-commerce pode ajudar seu negócio

Este artigo foi escrito por Tiny ERP, parceiro da Converte Educação Digital.

O ERP é um sistema que tem como objetivo organizar as informações de uma empresa. Com ele, tudo fica reunido, tornando a rotina mais fácil e eficiente, não sendo necessário utilizar diversos softwares para realizar as tarefas.

Neste conteúdo você vai conhecer mais sobre um ERP para e-commerce, que ajuda as empresas que vendem em loja virtual própria ou marketplace a organizar as vendas e evitar erros.

ERP para e-commerce

Existem diversas opções de ERPs no mercado e é importante avaliar os recursos disponíveis antes de contratar. Listamos abaixo algumas das funcionalidades que são essenciais para as empresas que desejam vender online, independente do canal de venda escolhido.

Integração com plataformas e marketplaces

Vender produtos e serviços online é uma boa forma de alcançar mais possíveis compradores, visto que pessoas de diferentes lugares podem realizar compras. Mas é preciso organização por parte da empresa para que todos estes compradores recebam suas encomendas corretamente e no prazo certo.

Um ERP tem como uma das principais funções a centralização das informações. Integrando com plataformas de e-commerce e marketplaces, você cadastra os produtos e os envia para diversos canais de venda, inclusive com preços diferentes conforme o canal. 

A integração ainda facilita outros processos, que iremos falar nos itens a seguir.

Gerenciamento centralizado dos pedidos

Se você realizar a integração com os canais de venda escolhidos pela empresa, todos os pedidos realizados pelos clientes são recebidos no ERP. Dessa forma, não é necessário acessar diferentes sistemas para verificar o que foi vendido. Você tem mais agilidade no dia a dia e praticamente não há chances de esquecer um pedido.

Acompanhe as situações de cada pedido e envie as encomendas de forma ágil, garantindo que os produtos serão entregues dentro do prazo, deixando o cliente feliz.

Controle de estoques

Com tudo centralizado no ERP, o controle de estoques também se torna mais fácil. Ao receber uma nota fiscal de compra e incluir esta no ERP, os estoques no sistema são atualizados. De forma automática, as quantidades disponíveis nos canais de venda também são atualizadas. Assim, você não precisa acessar cada produto no site para atualizar os estoques e nem perde vendas pela demora na atualização das quantidades de cada item.

Ainda, ao receber os pedidos e dar baixa nos estoques no ERP, as quantidades disponíveis nos canais de venda são espelhadas, garantindo que não serão vendidos produtos que estão sem estoque.

Exemplo:

• A empresa comprou 10 camisetas na cor preta.
• A entrada foi realizada no ERP.
• Os canais de venda serão atualizados e ficam com 10 unidades para serem vendidas.
• O ERP recebe um pedido de 1 camiseta e a baixa de estoque é feita.
• Agora, os canais de venda ficam com estoque de 9 camisetas.

Envio correto das encomendas

Um dos processos mais importantes no e-commerce é a separação das mercadorias para o envio. O cliente não escolheu o produto pessoalmente, mas ele espera receber o item correto em sua casa. Caso contrário, precisará efetuar a troca e isso pode se tornar uma experiência ruim de compra.

E para evitar este tipo de engano, o ERP conta com funcionalidades que auxiliam na separação correta dos produtos e ainda permite a conferência através de código de barras. Tudo para garantir a melhor experiência de compra para seu cliente e evitar gastos desnecessários com trocas de mercadoria.

Emissão de notas fiscais

A nota fiscal é um documento que garante a segurança da compra e também evita sonegação de impostos. As lojas online precisam emitir notas fiscais para enviar aos clientes e para controle do fisco.

Após receber os pedidos no ERP, você pode seguir com a rotina de emissão das notas fiscais. Os dados do cliente que são necessários para emissão são importados junto aos pedidos, sem necessidade de digitação manual. As naturezas de operação podem ser cadastradas previamente para que os cálculos de impostos sejam realizados corretamente e de forma automática. 

Para que isso funcione, basta ter um certificado digital configurado no ERP, que geralmente pode ser nos modelos A1 (arquivo) ou A3 (token ou cartão). Em poucos cliques, todas as notas são emitidas e sua empresa não terá problemas fiscais. 

Concluindo

Utilizar um ERP especialista em e-commerce é uma boa forma de organizar o dia a dia de quem vende online. Recursos como integrações, controle de estoques e notas fiscais são fundamentais para a organização do negócio.

O Tiny ERP conta com esses e muitos outros recursos que otimizam o dia a dia das empresas, tornando a rotina mais leve e prática. Crie sua conta e experimente grátis por 30 dias. 

Autor:

Daniela Borsoi

Formada em Publicidade e Propaganda e amante de séries e filmes. Faz parte do time de marketing do Tiny ERP, focando na produção de conteúdos.