Saiba como analisar as métricas das redes sociais da sua empresa

As métricas são formas para mensurar resultados, que são os dados comportamentais dos visitantes do site/rede social. Através das métricas, é possível ter em mãos as estatísticas gerais e medidas de desempenho, que são obtidas através de um meio de mensuração de desempenho por meio de uma coleção de dados específicos ou gerais.

Através das métricas, sua empresa consegue avaliar o andamento de uma campanha, identificar tendências, obter resultados e compará-los após.

Quais métricas eu preciso analisar nas minhas redes sociais?

Vamos falar das métricas essenciais para redes sociais!

Alcance: o alcance é a métrica que mede como seu conteúdo está sendo distribuído, como quantas pessoas você está atingindo com suas publicações nas redes sociais. Ela deve ser analisada aliada a outras métricas, como engajamento.

Volume: o volume mede se as pessoas realmente estão falando sobre você.

Tráfego de rede social: fundamental para sua estratégia de marketing de conteúdo, já que analisa quantas pessoas estão chegando no seu site ou blog através de publicações em redes sociais. É possível analisá-la através do Google Analytics.

Taxa de conversão: ainda através do Google Analytics, é possível conferir métricas mais aprofundadas, como a taxa de conversão, que são quantas pessoas realmente estão começando um contato maior com a sua empresa, essencial para entender se seus esforços estão impactando no crescimento geral do seu negócio.

ROI: o Retorno Sobre o Investimento é uma métrica usada para saber quanto a empresa ganhou com investimentos, principalmente na área de marketing. Para calcular o ROI, é preciso levantar a receita total, subtrair dela os custos e dividir esse resultado também pelos custos.

Engajamento: o engajamento é a principal métrica dentre todas, já que a estratégia é focada na distribuição de conteúdo e na construção da imagem da marca. É possível analisar o engajamento considerando o número de likes, compartilhamentos e comentários de cada publicação.

Crescimento do canal: é possível medir o crescimento avaliando o aumento da base de seguidores, do engajamento e do tráfego.

Onde medir as métricas das minhas redes sociais?

Existem diversas opções de ferramentas que ajudam você a fazer a medição das suas métricas, analisando todos os números que você precisa para colocar no seu relatório, por exemplo.

O Google Analytics, por exemplo, é uma das ferramentas mais utilizadas, pois permite acesso a relatórios completos de medição de acessos em um determinado site, podendo analisar quais foram as páginas mais acessadas.

Os resultados variam conforme os objetivos da sua empresa

É claro que os resultados vão depender dos seus objetivos dentro da empresa. Afinal, a partir do que você almeja conquistar com a sua marca, você faz um planejamento para suas redes sociais com o que você quer ver nas métricas. Por exemplo: se você quer conquistar mais seguidores, você vai seguir estratégias voltadas para conquistar esse número. Por isso, é fundamental entender os objetivos da empresa e seguir as estratégias definidas para conquistar o sucesso.

É claro que o sucesso de uma marca vai muito além de só planejar e analisar métricas. É necessário fazer um trabalho intenso e focado em marketing digital para obter ainda mais resultados positivos. E nós, da Converte, podemos ajudar você nessa: confira nossa agenda de cursos e veja qual é o curso que mais atende ao que você busca para a sua empresa!